4.3. PENGENDALIAN : TUJUAN, ANCAMAN, DAN PROSEDUR

Masalah-masalah umum pengendalian internal :

-Perubahan keinginan konsumen

-Ancaman pesaing

-Perubahan peraturan

-Perubahan faktor ekonomi

-Pelanggaran karyawan

Pertimbangan pengendalian internal

Masalah-masalah yang ada pada pengendalian internal haruslah di pertimbangkan agar masalah dapat segera di atasi,karena masalah tersebut dapat menjadi bertambah buruk.

Fungsi kedua dari SIA adalah untuk memberikan pengendalian yang cukup untuk memastikan bahwa   tujuan-tujuan tersebut terpenuhi.

• Tujuan :

- Semua produksi dan perolehan aktiva tetap diotorisasi dengan baik.

- Persediaan barang dalam proses dan aktiva tetap dijaga keamanannya.

- Semua transaksi siklus produksi yang valid dan sah akan dicatat.

• Ancaman :

– Transaksi yang tidak diotorisasi

– Pencurian atau pengrusakan persediaan dan aktiva tetap

– Kesalahan pencatatan dan posting

– Kehilangan data

– Masalah tidak efisien dan pengendalian kualitas

• Prosedur :

– Ramalan penjualan yang akurat dan catatan persediaan

– Otorisasi produksi

– Larangan akses ke program perencanaan produksi dan ke dokumen pesanan produksi yang kosong

– Tinjauan dan persetujuan biaya aktiva modal

4.2. PROSEDUR PEMROSESAN INFORMASI

Prosedur pemrosesan Informasi yang harus ada yaitu :

1. Waktu respons terhadap pertanyaan pelanggan.
2. Waktu yang dibutuhkan untuk memenuhi dan mengirim pesanan.
3. Presentase penjualan yang membutuhkan pemesanan ulang.
4. Kepuasan pelanggan.
5. Analisis pangsa pasar dan tren penjualan.
6. analisis profitabilitas dan berdasarkan produk,pelanggan, dan area penjualan.

Model data siklus pendapatan :

1. REA model data yang menyediakan 1 proses untuk mendesign database yang terintegrasi antara finansial dan data operasi.
2. Simple REA model data untuk revenue cycle.

Gambar di atas adalah contoh siklus pendapatan dengan model data REA,yang terdapat 1 proses yang telah terintegrasi dengan operasi data & finansial.

SIA harus menyediakan informasi operasional yang dibutuhkan untuk melakukan fungsi-fungsi berikut ini:

1.    1. Merespons pertanyaan pelanggan mengenai saldo akun dan status pesanan.

2.    2. Memutuskan apakah kredit pelanggan tertentu dapat di tambah atau tidak.

Bagaimana data pesanan pelanggan diterima pada awalnya, merupakan hal yang penting bahwa semua data yang dibutuhkan untuk memproses pesanan tersebut dikumpulkan dan dicatat secara akurat. Oleh sebab itu, pemeriksaan edit berikut ini harus dilakukan untuk memastikan akurasi yang menteluruh:

1.    1. Pemeriksaan validitas, uji kelengkapan

2.    2. Uji kewajaran

3.    3. Persetujuan kredit:

a.    Otorisasi umum, batas kredit

b.    Otorisasi khusus: pemeriksaan batas

Langkah berikutnya adalah, menetapkan apakah tersedia cukup persediaan untuk memenuhi pesanan tersebut:

1.    1. Pesanan penjualan

2.    2. Slip pengepakan

3.    3. Kartu pengambilan barang

Kebutuhan informasi dan prosedur:

1.    1. Menetukan ketersediaan persediaan

2.    2. Memutuskan jangka waktu kredit yang ditawarkan

3.    3. Menentukan harga produk dan jasa

4.    4. Menetapkan kebijakan mengenai retur penjualan dan garansi

5.    5. Memilih metode untuk mengirim barang

TUGAS SOFTSKILL 4.1 AKTIVITAS BISNIS SIKLUS PENDAPATAN

Siklus pendapatan merupakan  suatu rangkaian aktivitas bisnis dan kegiatan pemrosesan informasi terkait yang terus berlangsung dengan menyediakan barang dan jasa ke para pelanggan dan menagih kas sebagai pembayaran dari penjualan- penjualan tersebut.
Tujuan utama siklus pendapatan yaitu menyediakan produk yang tepat di tempat dan waktu yang tepat dengan harga yang sesuai.

Entri pesanan penjualan,mencakup :

1. Mengambil pesanan dari pelanggan.
2. Memeriksa dan menyetujui kredit pelanggan.
3. Memeriksa ketersediaan persediaan.

Pengiriman,mencakup :

1. Mengambil dan mengepak pesanan.
2. Mengirim pesanan tersebut.

Penagihan dan piutang usaha,mencakup :

1. Penagihan ke para pelanggan.
2. Memelihara data piutang usaha.

Penagihan kas,mencakup :

1. Menangani kiriman uang pelanggan.
2. Menyimpannya ke bank.

Aktivitas Bisnis Siklus Pendapatan

1.Penerimaan pesanan dari para pelanggan
* mengambil pesanan pelanggan
* Persetujuan kredit
* Memeriksa ketersediaan persediaan
* Menjawab permintaan pelanggan

2.Pengiriman barang
* Ambil dan pak pesanan
* Kirim pesanan
* Penagihan dan piutang usaha
* Penagihan
* Pemeliharaan data piutang usaha
* Pengecualian : Penyesuaian rekening dan penghapusan

4.Penagihan kas

Pengendalian : Tujuan, Ancaman, Prosedur

Didalam siklus pendapatan, SIA yang didesain dengan baik harus menyediakan pengendalian yang memadai untuk memastikan bahwa tujuan berikut ini bisa dicapai :

1. Semua transaksi telah diotorisasikan dengan benar
2. Semua transaksi yang dicatat valid (benar2 terjadi)
3. Semua transaksi yang valid, dan disahkan, telah dicatat
4. Semua transaksi dicatat dengan akurat
5. Asetdijaga dari kehilangan ataupun pencurian
6. Aktivitas bisnis dilaksanakan secara efisien dan efektif

Kebutuhan Informasi Siklus Pendapatan dan Model Data

SIA didesain untuk mengumpulkan, memproses, dan menyimpan data kegiatan bisnis agar manajemen mendapatkan informasi untuk mendukung pengambilan keputusan.

Kebutuhan Informasi Siklus Pendapatan

1. Data Operasional

Data operasional dibutuhkan untuk mengawasi kinerja dan untuk melakukan tugas-tugas rutin berikut ini :

• Merespons pertanyaan pelanggan mengenai saldo akun dan status pesanan
• Memutuskan apakah kredit pelanggan tertentu dapat ditambah atau tidak
• Menentukan ketersediaan persediaan
• Memilih metode untuk mengirim barang

2. Informasi Sekarang dan Masa Lalu

Informasi yang lampau dan yang saat ini diperlukan agar menajemen dapat membuat keputusan strategis berikut ini :

• Menentukan harga produk dan jasa
• Menetapkan kebijakan mengenai retur penjualan dan garansi
• Memutuskan jangka waktu kredit yang ditawarkan
• Menentukan kebutuhan pinjaman jangka pendek
• Merencanakan kampanye pemasaran yang baru

3.Penilaian Kinerja

SIA juga harus menyediakan informasi yang dibutuhkan untuk mengevaluasi kinerja proses yang penting berikut ini :

• Waktu respons terhadap pertanyaan pelanggan
• Waktu yang dibutuhkan untuk memenuhi dan mengirim pesanan
• Persentase penjualan yang membutuhkan pemesanan ulang
• Tingkat dan tren kepuasan pelanggan
• Analisis pangsa pasar dan tren penjualan
• Analisis profitabilitas berdasarkan produk, pelanggan, dan area penjualan
• Volume penjualan dalam dolar dan jumlah pelanggan
• Keefektifan iklan dan promosi
• Kinerja staf penjualan
• Pengeluaran piutang ragu-ragu dan kebijakan kredit